Nonostante la grande diffusione dei social network, chat di messaggistica istantanea e applicazioni varie, l’uso del canale e-mail continua registrare una forte crescita non solo tra gli utenti consumer ma anche business, in quanto un account di posta elettronica è propedeutico a un’esperienza Internet completa come accedere a qualsiasi servizio online.

 Ad esempio, l’e-commerce utilizza la posta elettronica per confermare acquisti, spedizioni e resi oltre che a promuovere offerte attinenti agli acquisti fatti. Idem accade per qualsiasi registrazione, praticamente indispensabile ormai per accedere ai servizi online.

 Nel 2021 i possessori di un account di posta elettronica al mondo sono stati oltre 4 miliardi praticamente la metà della popolazione mondiale e dovrebbero superare i 5 miliardi entro la fine del 2025.

 Storicamente il ritorno medio di investimento, Roi-re turn on investment-, dell’e-mail marketing è di 38 – 1, il più alto e tutti i canali digitali.

 L’e-mail è un mezzo di comunicazione che tocca tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, perché in grado di rispondere a numerosi obiettivi, dal nurturing alla fidelizzazione, alla conferma dell’acquisto, all’affermazione del Brand.

Si tratta di un sistema efficace per restare in contatto col Cliente o col potenziale Cliente.

La crescita di questo Canale ha avuto una fortissima impennata post pandemia, un momento cruciale per la comunicazione a distanza, che ha creato le basi per un potenziamento degli strumenti digitali, quali forme di interazione.

Importantissimo perciò per ottenere dei benefici tangibili è strutturare una strategia di mail marketing precisa e misurata.

Come affrontarla e quali piattaforme scegliere, lo vedremo nei prossimi articoli…